Integrated Workplace Management System

Identifica y asigna todos los recursos que se requieren para la realización de cada una de las tareas de tu empresa.

Conecta los usuarios finales con los equipos de soporte y de atención al usuario para una resolución eficiente de las incidencias.

Optimiza la gestión de peticiones con un acceso personalizado para cada usuario con toda la información necesaria.

Planifica las actividades y cargas de trabajo pendientes para dar respuesta a todos los requerimientos.

Mantente informado sobre el estado de las órdenes de trabajo en todo momento y desde cualquier lugar.

Proporciona la mejor experiencia de usuario con una interfaz simple, ágil e intuitiva adaptada al perfil de cada usuario.

Define al detalle la estructura de tu catálogo de servicios y de todos los acuerdos de nivel de servicio.

Selecciona flujos de trabajo específicos en función del tipo de incidencia, de los elementos impactados y de los servicios afectados.

Accede sin restricciones a todas las funcionalidades de ServiceONE desde tu dispositivo móvil.

Mide los niveles de servicio, controla el cumplimiento de SLAs e impulsa la mejora continua con métricas y encuestas integradas.

Gestiona la eficiencia energética de tus infraestructuras gracias a la integración de ServiceONE con el IoT.

Gestiona de forma coordinada tus operaciones de campo y optimiza la productividad de tus técnicos.

Anticípate a los acontecimientos detectando riesgos y evaluando el impacto que pueden tener sobre tu negocio.

Genera comunicaciones para mantener al usuario y al equipo de mantenimiento informados sobre el estado del servicio.

Sácale partido a tus datos históricos gracias a un sistema inteligente que categoriza y asigna incidencias de servicio automáticamente.

Libera a tus equipos de tareas rutinarias, automatizando y acelerando la prestación de servicios.

Resuelve incidencias con la ayuda de nuestro asistente virtual capaz de entender, aprender, razonar e interactuar con humanos.

Ten a mano un inventario completo de tus espacios y gestiónalos utilizando el módulo de visualización gráfica.

Racionaliza los consumos energéticos de tu negocio y conviértete en una empresa verde.

Transforma la gestión de tus operaciones de campo aumentando la agilidad y la autonomía de tus técnicos.

Alcanza un nuevo nivel de eficiencia con la gestión inteligente de tus activos empresariales.

Transforma la experiencia de usuario, mejora la productividad y reduce costes con la solución inteligente para la gestión de servicios IT.

Toma decisiones de negocio inteligentes, planificando y organizando los recursos de tu empresa.